Connexion
Vue des arrêts
Écran de la liste des expéditions
Écran de détail du groupe d’arrêts
Vue des tâches
Écran de la liste des tâches
Écran de détail des tâches
Résolution des problèmes
Connexion
Pour consulter les instructions concernant l’activation de l’application mobile pour les conducteurs, cliquez ICI.
Il existe trois (3) méthodes possibles pour se connecter :
E-mail et mot de passe : via l’adresse e-mail configurée dans le profil conducteur et un mot de passe. Si le conducteur n’a pas configuré de mot de passe ou l’a oublié, il doit utiliser la procédure de réinitialisation.
Lien magique : Saisissez l’adresse e-mail configurée sur le profil conducteur ; un lien de connexion sera envoyé et devra être ouvert sur l’appareil servant à se connecter à l’application.
Code : Code de trajet unique généré lors du dispatch. Le conducteur peut saisir ce code pour accéder au trajet pendant toute sa durée. Une fois terminé, le code expire.
Si l’option CODE n’est pas disponible, veuillez mettre à jour l’application vers la version la plus récente (v1.16.0).
Si les conducteurs rencontrent des problèmes de connexion persistants :
Vérifier la configuration du conducteur :
Accédez à Ressources dans Qargo et assurez-vous que l’accès mobile est activé avec la bonne adresse e-mail.
Vérifier les méthodes de connexion disponibles.
Mettre à jour l’application si l’option CODE n’apparaît pas.
Procédure de réinitialisation du mot de passe
Sur l’écran de connexion par e-mail et mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
Saisissez l’adresse e-mail : un message vous sera envoyé.
Si le conducteur ne reçoit pas l’e-mail :
Vérifiez l’adresse e-mail saisie.
Consultez le dossier spam/courrier indésirable.
Cliquer sur le lien permet de définir un nouveau mot de passe.
Vue des Arrêts
Seuls les utilisateurs utilisant l’application mobile combinée à un FMS verront la vue des tâches.
Accuser réception des détails du trajet
Lorsque le trajet est dispatché, il apparaît comme NOUVEAU dans la liste des arrêts, avec une bordure rouge.
Une étiquette « Non lu » apparaît également dans le trajet et sur le planificateur.
Le conducteur doit cliquer sur « Marquer comme vu ».
Après confirmation, l’étiquette devient « Lu » et disparaît du planificateur.
La vue des arrêts comprend :
un écran de liste (expéditions non complétées et complétées),
un écran de détail du groupe d’arrêts.
Écran de la liste des expéditions
Cet écran affiche les expéditions dispatchées dont le départ remonte à maximum une semaine.
Une expédition n’est déplacée vers l’onglet complétée que lorsque tous ses arrêts sont terminés.
Chaque expédition contient :
une barre supérieure (description d’expédition)
une chaîne de trajets comportant des cartes d’arrêts
Chaque carte affiche :
l’activité principale de l’arrêt,
la description du groupe d’emplacement.
Cliquer sur une carte permet d’ouvrir l’écran suivant.
Écran de détail du groupe d’arrêts
Cet écran contient :
La carte supérieure avec : localisation, heures (modifiables), informations de contact.
Une carte repliable par activité d’arrêt, affichant :
étiquette d’activité,
tâches associées,
informations sur l’arrêt,
informations marchandises,
informations commandes.
Les arrêts :
complétés → bordure et fond verts
avec tâches en cours → fond sombre
désactivés → fond très clair
Types de tâches :
Questions : permet de saisir des informations (texte, options, document, signature, scan QR/barcode pour remorques/containers).
Téléchargement de document : ouvre un menu d’options.
Tâche générale : ex. chargement/déchargement, se complète en appuyant sur le bouton.
Selon l’état du trajet, un bouton d’action principale est affiché :
Démarrer la conduite / Arriver / Partir
Certaines actions ne sont possibles qu’une fois l’arrivée enregistrée.
Scan conducteur : Collecte / Livraison
Si configuré, le conducteur peut être invité à scanner des palettes au chargement et/ou à la livraison.
Pour activer : créer une nouvelle tâche dans les trajets obligeant le scan de codes.
Une fois un code-barres ajouté et enregistré, il ne peut plus être modifié ni supprimé. Avant d’enregistrer, les modifications sont possibles.
Finalisation en un clic
Début / Fin de journée : possibilité d’action rapide en un clic.
Vue des tâches
Disponible uniquement pour les ressources utilisant l’application avec FMS.
La structure est similaire à la vue des arrêts, mais centrée sur les tâches.
Écran de la liste des tâches
Une section par expédition (comme dans la liste des expéditions)
Seules les tâches à effectuer sont visibles
Après complétion, une tâche passe dans l’onglet complétée
Les arrêts sans tâches sont masqués
Si une expédition ne contient pas de tâches → affichage « Aucune tâche »
Elle ne passe dans complétée qu’une fois l’expédition terminée.
Écran de détail des tâches
Cliquer sur une tâche ouvre son écran détaillé :
étiquette d’activité
tâches
informations stop, marchandises, commandes, documents
bouton pour compléter ou ignorer
Résolution des problèmes
Problèmes de connexion
Vérifier que le conducteur est bien enregistré comme ressource.
Confirmer qu’il utilise une méthode de connexion valide.
Problèmes de complétion des tâches
Vérifier la connexion internet.
Redémarrer l’application après avoir vidé le cache.
Problèmes d’affichage
Mettre à jour l’application.
Déconnexion / reconnexion si des trajets manquent.
Pour d’autres problèmes, contacter le support Qargo.